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2、接到客户求助，4个小时内给予方案，需要上门服务的，12小时确定时间，紧急情况48小时内完成派工。
3、保证对所更换零部件为原厂部件。
4、保修期内两次维修仍有相同故障的，给予换新机。
5、如需上门服务又不能及时派工的，给予换新机。
4、保证对事故作原因分析和提供改善对策。
5、为保证服务质量，服务完成后有会专门人员对接待人员进行回访。
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